CRM mobile : suivre la performance de vos commerciaux sur le terrain
La CRM mobile est désormais un must-have pour les entreprises avec des commerciaux itinérants, en Martinique ou en Guadeloupe. Les solutions de mobilité aident à simplifier le quotidien de vos commerciaux sur le terrain, de réduire au minimum les tâches administratives chronophages et de leur permettre par là même de se concentrer sur les ventes. Tout cela permet à vos commerciaux de gagner en productivité. Mais sans le suivi et l’encadrement nécessaires, la performance de vos commerciaux peut vite stagner. C’est pour cette raison que plusieurs logiciels de CRM mobile intègrent des outils de pilotage de la force de vente et de suivi de la performance.
Connecté à votre ERP, la solution CRM Swing Mobility dans sa déclinaison Swing Business vous permet de piloter votre force de vente à distance et de les accompagner dans leurs tournées sur le terrain. Vous pourrez ainsi favoriser la performance de vos commerciaux itinérants à plusieurs niveaux.
Suivre l’efficacité de l’activité commerciale :
Grâce aux outils d’analyse des données intégrés à Swing Business, vous pouvez facilement mesurer la performance de votre équipe itinérante avec des indicateurs pertinents. Les tableaux de bord personnalisables vous permettent de faire un suivi adéquat de l’activité commerciale en analysant les chiffres clés. Sur cette base, vous pourrez ajuster votre stratégie commerciale sur le court, moyen et long terme. Toutes ces analyses se font d’une façon simple et intuitive, vous aidant à mettre en avant les données les plus importantes pour votre activité.
Gérer le pipeline des ventes :
En complément aux statistiques de base, CRM Swing Mobility donne accès à des indicateurs plus précis pour faire une analyse prévisionnelle des ventes. Ces indicateurs permettent de mesurer le potentiel du terrain, les commandes, les visites, les facturations, les articles les plus vendus, les encaissements, les clients prioritaires, les ventes réalisées, les articles retournés, etc. Cette fonctionnalité vous permet également de gérer les leads : pour les générer, les qualifier, déterminer les plus prioritaires, les qualifier et les allouer aux différents commerciaux. La probabilité de signature de chaque lead est calculée et intégrée au pipeline, ce qui vous aide à faire des prévisions plus précises de vos ventes.
Déployer les actions commerciales :
CRM Swing Mobility vous permet de concevoir et de mettre en oeuvre des plans d’actions commerciales, que vous soyez à votre siège ou en déplacement. Ces plans dynamiques sont adaptés aux types de clients, des gammes de produits ou services et des segments de marché. Ils permettent une grande réactivité pour booster le chiffre d’affaire sur le plan visé. La solution offre des options de recherche et de sélection pour définir les critères de ciblage et générer des listes de clients spécifiques pour vos différentes actions commerciales. Le déploiement des commerciaux sur le terrain est également facilité. De façon automatique, les commerciaux affectés à chaque opération sont alerté et peuvent organiser leurs tournées en conséquence. De cette façon, toutes les visites aux clients ou aux prospects sont ciblées, historisées et optimisées.
Pégase Informatique est le spécialiste des solutions ERP, CRM et BI de Divalto aux Caraïbes. Nous accompagnons plusieurs clients en Martinique et en Guadeloupe l’amélioration de leurs performances commerciales à travers la mise en place de la solution CRM Swing Mobility dans sa déclinaison Swing Business. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter.